Bueno, solo es una humilde opinion, pero creo que nadie es perfecto y todo el mundo puede equivocarse.
Normalmente, una llamada de atencion como esta, hace que nos pongamos las pilas.
Si a mi mi jefe me llama la atencion por algo que no esta bien hecho, es seguro que me cuidare muy mucho de volver a repetir lo mismo.
Las disculpas son obligatorias y por su parte ya reconocen la cagada y ofrecen soluciones compensatorias que es cuestion de valorar si son suficientes o no, eso ya compete a los dirigentes de este club.

Ni asistí ,por lo tanto no sufrí en primera persona lo que supongo debió ser un momento  muy ingrato ,ni se quien es el responsable que se esta disculpando ,pero siendo justo ( y trabajador responsable de una muyyy pequeña empresa ) veo muy satisfactoria la respuesta y posterior solución ofrecida por este Sr.A pesar del error ,que indudablemente lo hubo,enhorabuena por saber responder .

Sergio Gual

Hola, yo este año no he podido aisistir pero si otros de los que somos de ALCARAZ , Gracias por tus disculpas Alejandro, pues yo sí te conozco personalmente pues te contratamos en el primer nacional de ALCARAZ,y se que tus disculpas son sinceras, eso sí ,que no vuelva a suceder, confíamos en que la próxima vez todo será impecable.
Un saludo.

A mi me parece muy correcto, hay un error, se asume, se ofrecen disculpas y compensaciones.  :thumbsup:

De Hostelero a Hostelero...Alejandro muchas gracias por tu explicación y también por la actitud que estás teniendo como profesional. Nadie es perfecto pero, pocos son los que reconocen sus errores y dan respuesta a ellos.
Muchas gracias

Buenos días cuadrilla.

Para los que no me conocen, Soy Alfonso de la zona de Valencia.

Lo primero, agradecer al señor gerente de la empresa responsable del catering por la pronta respuesta y disculpa, ese gesto te ennoblece y como dicen anteriormente, no todo el mundo es capaz de reconocer los errores.

Dicho esto, y no se si es el sitio adecuado para exponer, no entiendo como una empresa de catering tenga que desplazarse 700 kilómetros para ofrecer un servicio, con los costes de logística que ello supone, y además con antecedentes poco satisfactorios.
La cena, ya sabemos lo que fue y no debe de empañar en Nacional a sido un pasada, pero las risas con los sorteos y las bromas con el quebrantahuesos, no se comen y son gratis.

Soy participe de promover la inversión local, pero tal vez los caterings de Huesca o Zaragoza no estén a la altura del Clrtte, o tal vez hay un vínculo del Club con Gessportalba que yo desconozco.

Me parece que como ya a dicho algún compañero, hay que reflexionar al respecto, me dio mucha pena el Domingo con el desayuno/almuerzo Landrovero, tan vacio, carente de los tipicos abrazos y saludos de despedida, estábamos solos y me parece que fue una clara consecuencia de la cena.

Pués bien, espero que mis comentarios no se interpreten como hirientes, sino como constructivos y que sirvan para mejorar en un futuro.

Saludos.

a titulo personal como socio, agradezco y acepto las disculpas del señor gerente que demuestra con esta actitud una gran profesionalidad sobre la responsabilidad que ha tenido.
pero por otro lado en ningún momento se habla en la carta de la calidad y cantidad, que no corresponde con lo contratado, y eso para mi si que también es muy importante.
el punto de que nos invitan a una comida en cualquier punto de España en el siguiente evento que queramos hacer no me parece  solución justa ya que de los muchos comensales que estuvimos en la cena muchos quizás no puedan o no quieran ir.  quitando esto , me parece totalmente correcta.

a titulo personal como socio, agradezco y acepto las disculpas del señor gerente que demuestra con esta actitud una gran profesionalidad sobre la responsabilidad que ha tenido.
pero por otro lado en ningún momento se habla en la carta de la calidad y cantidad, que no corresponde con lo contratado, y eso para mi si que también es muy importante.
el punto de que nos invitan a una comida en cualquier punto de España en el siguiente evento que queramos hacer no me parece  solución justa ya que de los muchos comensales que estuvimos en la cena muchos quizás no puedan o no quieran ir.  quitando esto , me parece totalmente correcta.

Rectificar no es de sabios, es de gente que se equivoca.

En este caso no ha habido un error, ha habido un menoscabo importante de calidad, cantidad y plazo conforme a lo contratado. Es como si llevo el coche a un taller a que me cambien rodamientos de buje, pastillas de freno, ruedas, aceite y filtros. Y en vez de rodamientos timken me ponen BM, en vez de pastillas ferodo me ponen "la cabra loca", las ruedas unas fedima, el aceite del carrefour y los filtros del kit barato de a 20 euros todos. Si luego el coche va de pena no es que me he equivocado, es que me he querido ganar mas pasta de la que tenía que haber ganado.

Uno se equivoca si pone timken y le sale malo, si las pastillas son TRW y chillan, si las ruedas son BF y les sale un huevo, si el aceite era castrol y resulta que era falso, y si los filtros eran man y no ajustan bien y  pierden.

Es mi opinión como usuario y como empresario. Ahora la pregunta es ¿que se contrató?, Rodamientos Timken o BM?, esto lo tiene que contestar la directiva. Yo creo que eran Timken, ya que mas o menos el precio por menú se ajusta a esa calidad. 

A mi me parece muy correcto, hay un error, se asume, se ofrecen disculpas y compensaciones.  :thumbsup:

Creo yo que se han disculpado como es merecido, además de los descuentos nos ofrecen otra oportunidad gratis.

a titulo personal como socio, agradezco y acepto las disculpas del señor gerente que demuestra con esta actitud una gran profesionalidad sobre la responsabilidad que ha tenido.
pero por otro lado en ningún momento se habla en la carta de la calidad y cantidad, que no corresponde con lo contratado, y eso para mi si que también es muy importante.
el punto de que nos invitan a una comida en cualquier punto de España en el siguiente evento que queramos hacer no me parece  solución justa ya que de los muchos comensales que estuvimos en la cena muchos quizás no puedan o no quieran ir.  quitando esto , me parece totalmente correcta.

Rectificar no es de sabios, es de gente que se equivoca.

En este caso no ha habido un error, ha habido un menoscabo importante de calidad, cantidad y plazo conforme a lo contratado. Es como si llevo el coche a un taller a que me cambien rodamientos de buje, pastillas de freno, ruedas, aceite y filtros. Y en vez de rodamientos timken me ponen BM, en vez de pastillas ferodo me ponen "la cabra loca", las ruedas unas fedima, el aceite del carrefour y los filtros del kit barato de a 20 euros todos. Si luego el coche va de pena no es que me he equivocado, es que me he querido ganar mas pasta de la que tenía que haber ganado.

Uno se equivoca si pone timken y le sale malo, si las pastillas son TRW y chillan, si las ruedas son BF y les sale un huevo, si el aceite era castrol y resulta que era falso, y si los filtros eran man y no ajustan bien y  pierden.

Es mi opinión como usuario y como empresario. Ahora la pregunta es ¿que se contrató?, Rodamientos Timken o BM?, esto lo tiene que contestar la directiva. Yo creo que eran Timken, ya que mas o menos el precio por menú se ajusta a esa calidad.

De todos modos, a mi me vale con la rectificación y la enmienda ofrecida. Muchas gracias por ello.

Me parece que como ya a dicho algún compañero, hay que reflexionar al respecto, me dio mucha pena el Domingo con el desayuno/almuerzo Landrovero, tan vacio, carente de los tipicos abrazos y saludos de despedida, estábamos solos y me parece que fue una clara consecuencia de la cena.

No creo que fuese por eso tartano, la gente en general el Sábado salió contenta y animada. Luego la música estaba muy alta y no se podía hablar, eso creo que fue otro pequeño fallo, los del clrtte ya somos gente metida en años y me da que somos mas de arrimarnos a la barra a y hablar.

Lo del desayuno es otro tema a tratar con la empresa de catering, las migas y el café con leche, ¿que opináis de ello?.

Hola a todos,
Primero agradecer a Alejandro su sincera carta, ya que es muy difícil públicamente reconocer los errores pero aquí si que han estado a la altura.
En cuanto a las compensaciones propuestas para la Junta Directiva son correctas, ya que el agravio no solo se ha producido a los socios que asistieron sino al club en general tal y como hemos ido viendo en las distintas intervenciones.
Tartano, lógicamente la Junta Directiva ha mirado distintos Catering y sobre todo catering de la zona, y no tenemos problema en enseñar ofertas. La preparación de un Nacional lleva mucho trabajo de gestión, y ese trabajo esta hecho, pero apostamos por caballo ganador, ya que es difícil hacer experimentos con estas cosas. Y apostamos por esta empresa porque los antecedentes nos decían que salvo un problema de cantidad del que ya hablamos con Alejandro no debería haber ningún otro, pero el problema no ha surgido por la cantidad sino por la calidad y el servicio. Nos ha dado otros servicios tales como los hinchables, la discomovil, el toro mecánico etc... y sobre estos servicios están por encima de 10 pero han fallado donde todo el mundo ve.
No tenemos ningún vinculo con Gessportalba, les contratamos porque hasta ahora han estado a la altura de las circunstancias y ahora han fallado, pero también han estado a la altura de las circunstancias, ya que han asumido su responsabilidad y prueba de ello es este post. ¿Que hubiera pasado si hubiéramos contratado a un catering de la zona y hubiera pasado lo mismo?, pues no lo sabemos, pero lo que desde la Junta si se sabia es que si había un problema, desde luego iban a responder como así ha sido.
En cuanto al desayuno no creo que sea una consecuencia de la cena, sino de la logística. Nos cuesta mucho movernos por la mañana a mas cuando hemos trasnochado, de hecho el curso que impartía Gus y que había mucha gente que estaba deseando hacerlo, se vio mermado por eso y no hubo el lleno que se esperaba, aunque si mas personas que en los otros que se dieron.
Lógicamente la reflexión esta hecha pero siempre, y no hay ningún encuentro en el que no pase, falla algo, esta vez ha sido la comida, en otras el lugar de acampada, en otras la mierda de vaca, en otras las rutas, en otras los baños y en la próxima.....

Hola.

En ningún momento pretendo cuestionar la labor y gestión  de la Directiva, al contrario.

Es completamente comprensible el "fallo" de coordinación entre subcontratas, y por consiguiente ya tenemos una carta de disculpas, además se nos brinda un baño de oportunidades para reconciliar la relación con nuestro proveedor de catering.

Deduzco que Directiva ya a reflexionado y mucho al respecto, pero tal vez los asistentes y socios tenemos cosas que decir.

Y si, hay que asumir que es muy difícil que todo salga bien, por eso salvo algunos aspectos de la cena, todos los comentarios son muy positivos.

Saludos.

Totalmente de acuerdo