Hola:

Ponte en contacto con las asociaciones de consumidores (FACUA, OCU, etc...). Sus reclamaciones suelen surtir mucho más efecto que las de los particulares. Eso sí, deberás hacerte socio.

Un saludo.

Hola:

Ponte en contacto con las asociaciones de consumidores (FACUA, OCU, etc...). Sus reclamaciones suelen surtir mucho más efecto que las de los particulares. Eso sí, deberás hacerte socio.

Un saludo.

Ok, gracias, habia pensado en la oficina de consumo pero no me quiero precipitar, de momento les mande un Fax con el recibo bancario y un escrito, se la voy a mandar por email para que la lectura sea mas nitida que el fax y esperare respuesta, no se si hacer otro seguro al coche o esperar a su respuesta o simplemente ir a denunciar.
  Como es de ayer por la tarde cuando recibi la carta, no quiero precipitarme pero si prepararme una defensa, gracias por tu aportacion!  😉

Ataca y ataca rápido.

Por una sencilla razón: estás con el culo al aire y sin cobertura alguna por parte del seguro hasta que éste, por escrito, te comunique que tu póliza está en vigor y que se hace responsable de las coberturas contratadas.

Si no tienes esa constatación -por escrito, firmada y con fechas-,  estás circulando sin seguro. Lo que equivale a que te pueda parar la Guardia Civil y te empapele, encima, sin comértelo ni bebértelo.

Los contratos de pólizas de seguro hay que hacerlos a día de hoy directamente con la oficina de la compañía, dejándote de intermediarios y de gestorías.

Ataca y ataca rápido.

Por una sencilla razón: estás con el culo al aire y sin cobertura alguna por parte del seguro hasta que éste, por escrito, te comunique que tu póliza está en vigor y que se hace responsable de las coberturas contratadas.

Si no tienes esa constatación -por escrito, firmada y con fechas-,  estás circulando sin seguro. Lo que equivale a que te pueda parar la Guardia Civil y te empapele, encima, sin comértelo ni bebértelo.

Los contratos de pólizas de seguro hay que hacerlos a día de hoy directamente con la oficina de la compañía, dejándote de intermediarios y de gestorías.

  Gracias por contestar!

  Esta mañana estuve en el cuartel de a guardia civil para contrastar  que el vehiculo estuviese asegurado, ellos con la matricula en su base de datos le consta, de momento esta en vigor  ???
 
    Las compañias de seguros como  otras empresas y negocios se expanden para captar el mayor numero de clientes, hasta aqui normal! No deja  de ser un negocio, pero si en su expansion utiliza intermediarios como "brokers" estos contraen un acuerdo, contrato, franquicia llamalo como quieras. La compañia delega en ese agente
y logicamente le da poder de firma o poderes de representacion de su marca! Si este hace mal uso o estafa en representacion de la misma, no es al consumidor final, en este caso mi persona, al que le tienen que reclamar y menos causarle molestias y encima con amenazas de suspension de coberturas o pleitos y gastos  >:(

  No se si me he explicado correctamente o se me entiende, pero vamos que llevo enviado fax y dos email con documentacion adjunta y de moemto ni responden!  🙁    Tendre que poner un burofax con acuse de recibo y meter el tema en via judicial con su respectiva reclamacion por daños, ya veremos! Pero estoy seguro que no soy el unico.

Juzgado de Guardia sin demora!

Tu tienes una poliza con un recibo bancario (eso va a misa) que hace ref. al numero de poliza, al periodo de cobertura y la Cia que lo cobra y debe prestar la cobertura.
Lo otro son milongas de ellos

Hola, menuda papeleta tienes. Si en tú recibo de banco tiene los datos que cita Nervo no tendrás muchos problemas, ahora bien, si en tu recibo solo consta la cantidad y el beneficiario no es la compañía de seguros entonces lo tienes más difícil. Suerte con el asunto. 😉

Tras dejar Maphre, después de 25 años de cliente, el seguro lo tengo a través de un corredor de seguros, pero yo no le pago a él sino a la compañía que en este caso es Allianz y el recibo del banco viene con todos los datos de la póliza.

Juzgado de Guardia sin demora!

Tu tienes una poliza con un recibo bancario (eso va a misa) que hace ref. al numero de poliza, al periodo de cobertura y la Cia que lo cobra y debe prestar la cobertura.
Lo otro son milongas de ellos

  Gracias Nervo.
      En principio el recibo si hace referencia a la compañia y al numero de poliza y mejor que palabras una imagen!

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Ya puesto y por si hay algun compañero que le sucede, voy a poner la carta enviada con sus respectivas amenazas ( entre comillas) y el escrito enviado automaticamente por fax, no os pongo los mail por que os aburrriria  🙁

  No me estrañaria que a alguno le pase, mas que nada por que el broker co el que contratais el seguro pegue en quiebra y se quede con los cobros  ???  Supongo que pensara que de perdios al rio! Y me endorso todos los recibos uqe pueda cobrar integramente, pero debe de tener unos contratos firmados y una responsabilidad con la compañia a la que estos representan u ofrecen sus servicios.
 

  La carta recibida:

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  Lastima!  No puedo poner la conversacion que tuve co su buffte de abogados en la que me tome este ausnto como algo personal al ver tanto pasotismo y falta de respeto! Pero con quien se cree esta gente que habla!!??? Con perros!!? Se van a cagar!  >:( >:(

    Lo que no se me borra de la mente es cuando me dijo el tipo:

      - ME importa muy poco el recibo que me pueda mandar por fax, aqui no tenemos nada ni nos consta nada.
      - M i respuesta fue algo que no se debe hacer pero....... me sao de quicio!

Ya puestos os pongo el fax que enviee:

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Hola, menuda papeleta tienes. Si en tú recibo de banco tiene los datos que cita Nervo no tendrás muchos problemas, ahora bien, si en tu recibo solo consta la cantidad y el beneficiario no es la compañía de seguros entonces lo tienes más difícil. Suerte con el asunto. 😉

Tras dejar Maphre, después de 25 años de cliente, el seguro lo tengo a través de un corredor de seguros, pero yo no le pago a él sino a la compañía que en este caso es Allianz y el recibo del banco viene con todos los datos de la póliza.

Gracias compañero!
  No, no es una cosa muy grave! pero me hablaron como si de una mierd* se tratase y la verdad es que estoy moviendo tierra y aire para aclarar y demostrar que tenemos que defender nuestros derechos como consumidores y que cualquier negocio por pequeño que sea tiene su hojas de reclamaciones y tenemos que usarlas! A veces por pereza o por falta de tiempo no reclamamos por que pensamos que no hara efecto,o no vale para nada, asi nos va!  Pero el tipo este se caga, por mi madre que este la proxima vez que llame un cliente le habla de otra manera, aunque el piense que sea un moroso, le hablara con el respeto que se merece cualquier persona, aunque no halla pagado la cuota y lleve razon! Y si algo me sobra en este momento es tiempo, medios y conocimiento del tema  como para llevarlo a cabo, y al que le pase y no pueda o no tenga tiempo ni medios que me lo diga que se lo hago yo  muy gustosamente, cabro**s

    Me desconecto que estoy caliente y no quiero perder los modales con vosotros! Gracias a todo por los consejos y apoyos!

P.D:  La respuesta del departamento d defensa del cliente, de ellos mismos por supuesto, supongo que para temas de estadisticas internos y satisfacion del cliente:

Estimado Sr. Avila :

Acusamos recibo de su escrito de reclamación en el que nos muestra su discrepancia en relación con la póliza de referencia , y le informamos que en este Servicio de Defensa del Cliente de Zurich Seguros hemos procedido a la apertura del expediente cuya referencia se indica en la parte superior.

Hemos solicitado de nuestra Organización todos los antecedentes del caso referido en su escrito de reclamación y, en cumplimiento de lo establecido en el Artículo 10-3º de la ORDEN ECO/734/2004 sobre los departamentos y servicios de atención al Cliente, en un plazo inferior a dos meses procederemos a resolver sobre la reclamación presentada.

Este Servicio de Defensa del Cliente le agradece su confianza y a la mayor brevedad le remitiremos nuestra Resolución sobre la cuestión que nos ha planteado.

Reciba un atento saludo,

Bueno... ni tan mal... 😉

Un par de días pa que te termines de tragar el sapo y a esperar la famosa resolución.

La verdad que con el recibo de La Caixa estas guardadito. 🙂

Y lo del corneta ese de las contestaciones de asno pues na... >:(
Te puedes ciscar en tos sus muertos o dejarlo pasar.

Cada día nace un tonto y tu has acertado a dar con uno de los buenos ;D

PD. Guarda todos los papeles juntos y no los pierdas de vista.
No te fies de los seguros, ni de los bancos, ni de los politicos

Hola:

Si han cedido tus datos a un despacho de abogados independiente de la compañía de seguros, es posible que hayan infringido la ley de protección de datos, por lo que podrías denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos, que funcionan muy bien y cuyos servicios son gratuitos. Facua recomienda hacer esto mismo, con lo que las amenazas, llamadas y demás tonterías se les pasan en menos que canta un gallo.

Un saludo.

    Hola buenos días, yo lo que no comprendo es como los de Zurich seguros han tardado mas de 4 meses en darse cuenta de que tu seguro no estaba al corriente de pago, la verdad es que esto es imperdonable.

    Un saludo
    Miguel

Bueno... ni tan mal... 😉

Un par de días pa que te termines de tragar el sapo y a esperar la famosa resolución.

La verdad que con el recibo de La Caixa estas guardadito. 🙂

Y lo del corneta ese de las contestaciones de asno pues na... >:(
Te puedes ciscar en tos sus muertos o dejarlo pasar.

Cada día nace un tonto y tu has acertado a dar con uno de los buenos ;D

PD. Guarda todos los papeles juntos y no los pierdas de vista.
No te fies de los seguros, ni de los bancos, ni de los politicos

Gracias, cunado nos veamos en una kedda recuerdame que te invite a cenar!  😉